Hoe repérer un artisan bidon in Wallonië en 2026 : les 10 signaux d'alerte
Veelgestelde vragen
Demandez 3 à 5 coordonnées de clients récents pour des travaux similaires. Un artisan sérieux peut fournir ces références. Appelez-les pour demander leur niveau de satisfaction, le respect des délais et du budget.
Non, de nombreux artisans compétents travaillent par bouche-à-oreille et n'ont pas de site web. L'absence de site n'est pas un signal d'alerte en soi, mais vérifiez d'autant plus les autres critères (BCE, assurances, références).
Si les travaux n'ont pas commencé, vous pouvez avoir un délai de rétractation (14 jours en cas de démarchage). Sinon, documentez tout par écrit, exigez le respect du devis, et conservez des preuves. En cas de problème, contactez un avocat ou une association de consommateurs.
Cela dépend des plateformes. Certaines se contentent de collecter des adresses email. D'autres vérifient réellement les entreprises (BCE, assurances, certifications). Renseignez-vous sur les critères de sélection de chaque plateforme.
Un devis signé par l'artisan l'engage sur les prix et prestations indiqués pendant sa durée de validité (généralement 30 à 90 jours). Une fois que vous le signez aussi, c'est un contrat qui engage les deux parties.
